Política de privacidad

Declaración de privacidad de Springboard Hospitality

Última actualización: 7 de octubre de 2022

Esta Política de privacidad se aplica a OLS Hotels and Resorts dba Springboard Hospitality Portfolio of Brands, sus subsidiarias y todos los hoteles dentro de Springboard Hospitality Portfolio of Brands (colectivamente, "OLS Hotels", "Springboard Hospitality", "nosotros" o "nos ”). En Springboard Hospitality, nos esforzamos por ofrecer productos, servicios y experiencias excepcionales en todo el mundo. Valoramos su negocio, lealtad y privacidad y hemos desarrollado esta Política de privacidad para informarle sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza nuestro Sitio y las opciones que tiene asociadas con esa información. Esta Política de privacidad también se aplica a la información que recopilamos en correos electrónicos y otros mensajes electrónicos entre usted y este Sitio.

El término singular "Sitio" incluye todos los sitios web que recopilan información de usted que podemos tener ahora o en el futuro operar ese enlace a esta Política de privacidad, páginas web dentro de cada sitio web, dispositivo o aplicación, cualquier equivalente, espejo, reemplazo, sustituir o respaldar el sitio web, el dispositivo o la aplicación y las páginas web asociadas con cada sitio web, dispositivo o aplicación. Esta Política de privacidad no se aplica a ningún sitio web operado por terceros.

Al acceder o usar este sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad. Esta política puede cambiar ocasionalmente (consulte Cambios en esta Política de privacidad). Su uso continuado de este Sitio después de que hagamos cambios se considera como la aceptación de dichos cambios, así que consulte la Política de privacidad periódicamente para ver las actualizaciones. Al acceder al Sitio, usted reconoce la aplicabilidad de esta Política de privacidad. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones, accesibles desde cualquier sitio web de Springboard Hospitality.

La cartera de hoteles Springboard Hospitality incluye Airtel Plaza Hotel, Aviator Hotel, Banyan Harbor Resort, Chamberlain West Hollywood, DoubleTree by Hilton Hotel Park City - The Yarrow, Fall Creek Inn, The Ozarker Lodge, Harbor Court Hotel, Hotel Winters, Hotel Ziggy, Pacific 19, Montrose West Hollywood, Le Parc Suite Hotel, Marin Suites Hotel, Maui Beach Hotel, Maui Seaside Hotel, Neptune Resort, Pacific Monarch Hotel, Plantation Hale Suites, Royal Grove, Studio City Court Yard, The Carriage House Las Vegas, Hilton Garden Inn Denver Airport, Hilton St. Louis Frontenac, Best Western El Rancho Inn Signature Collection, Best Western Orlando Gateway Hotel, Best Western Sonoma Winegrower's Inn, The Jeff, The Hills Hotel, The Sierra Nevada Resort, Sandcastle Oceanfront Resort at the Pavilion, Sandcastle Oceanfront Resort South Beach, The Wilde Resort and Spa, White Sands Hotel, Ohia Waikiki Studio Suites, The Virginian Lodge, Waikiki Sand Villa, The Wayfinder Waikiki, Kauai Beach Res ort. Esta lista está sujeta a cambios. Para obtener una lista completa de los hoteles afiliados, visite nuestro portafolio aquí .

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Springboard Hospitality recopila varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio, que puede incluir información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse o razonablemente podría vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor en particular o dispositivo ("Información personal"). Esto puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y otra información de identificación personal que nos proporcione.

También podemos recopilar cierta información sobre usted automáticamente cuando utiliza nuestro Sitio ("Información de uso"). Esta información puede incluir, entre otros, su dirección IP, dirección MAC, estadísticas de uso del sitio, marcas de tiempo, historial de navegación, información del dispositivo, el tipo de navegador que usa y otra información relacionada con el uso de nuestro sitio u otros servicios.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

galletas Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro Sitio. Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.usa.gov/optout-instructions.html.
Balizas web . Es posible que se incluyan imágenes gráficas pequeñas en nuestro Sitio y que nos permitan contar los usuarios que han visitado nuestro Sitio o, de lo contrario, estudiar la interacción con nuestro Sitio a través de otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web).
Guiones integrados . Un script incrustado es un código que nos ayuda a recopilar información sobre las interacciones de un usuario con nuestro Sitio, como los enlaces en los que se hace clic.

CÓMO PODEMOS UTILIZAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Divulgamos información y datos, incluidos datos personales, a otras empresas dentro de The Springboard Hospitality Portfolio of Hotels para los fines descritos en esta Política de privacidad, como proporcionar y personalizar los Servicios, comunicarnos con usted y lograr nuestros fines comerciales. Los datos y otra información que recopilamos pueden usarse y divulgarse de la siguiente manera y para los siguientes propósitos:

Para mantener, planificar y mejorar nuestro Sitio y otros servicios;
Para permitirle usar ciertas funciones interactivas de nuestro Sitio;
Para proporcionar soporte al cliente;
Para procesar y responder a sus consultas;
Para los fines para los cuales proporcionó la información;
Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones automáticas de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para monitorear y analizar información sobre sus preferencias de navegación y visualización;
Para hacer cumplir nuestros Términos de uso;
Para prevención de fraude, seguridad, operaciones internas, cumplimiento legal y otros fines públicos.

POR QUÉ PODEMOS DIVULGAR INFORMACIÓN A TERCEROS

En determinadas circunstancias, Springboard Hospitality puede divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial, una regulación gubernamental o cuando creamos que dicha acción es necesaria para proteger sus intereses y los nuestros. Específicamente, podemos divulgar su información personal cuando dicha acción sea razonablemente necesaria:

Para cumplir con una obligación legal;
Para proteger y defender los derechos y la propiedad de nuestros clientes y cualquiera de los hoteles, restaurantes, spas u otros activos administrados de Springboard Hospitality;
Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestro Sitio u otros servicios;
Para proteger la seguridad personal de nuestros clientes, el personal de Springboard Hospitality o el público;
Para proteger nuestros derechos legales, por ejemplo, respondiendo a citaciones y defendiendo litigios.

Podemos divulgar su Información personal a empresas e individuos de terceros que facilitan nuestro Sitio y otros servicios ("Proveedores de servicios") para que puedan brindar servicios en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Sitio o ayudarnos a analizar cómo nuestro Sitio es usó. Los proveedores de servicios solo tienen acceso a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no usar ni divulgar su información personal por ningún otro motivo.

Springboard Hospitality se reserva el derecho de divulgar y transferir la información que recopilamos en relación con la negociación, planificación o finalización de una fusión, consolidación, reestructuración u otro cambio corporativo.

RETENCIÓN DE DATOS

Springboard Hospitality conservará su Información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos su Información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Springboard Hospitality también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se usan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Su información personal puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a los Estados Unidos para su procesamiento.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

Springboard Hospitality tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se trate de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de su información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad. de sus datos y otra Información Personal.

SEGURIDAD

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, pero tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su Información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que se nos transmite a través de nuestro Sitio u otros medios electrónicos. Cualquier transmisión electrónica de información personal es bajo su propio riesgo.

TUS DERECHOS

Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de su Información personal. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a:

Acceda y reciba una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificar cualquier Información personal que se tenga sobre usted que sea inexacta.
Solicitar la eliminación de la información personal que se tiene sobre usted.

Es posible que pueda actualizar parte de su información personal directamente a través de la configuración de su cuenta cuando sea posible. De lo contrario, tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a las solicitudes relacionadas con su información personal.

Los consumidores de California tienen derechos adicionales para conocer la Información personal que una empresa ha recopilado, vendido y divulgado sobre ellos, oportunidades para optar por no participar en dichas ventas, oportunidades para solicitar la eliminación de su Información personal y protección contra la discriminación por ejercer sus derechos. Estos derechos se analizan más detalladamente a continuación.

Es posible que pueda actualizar parte de su información personal directamente a través de la configuración de su cuenta cuando sea posible. Siempre que sea posible, puede actualizar su información personal directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede cambiar su información personal, comuníquese con nosotros para realizar los cambios necesarios. Springboard Hospitality tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal.

ANALÍTICA

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro sitio.

Google analitico

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y controlar el uso de nuestro sitio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no permitir que su actividad en el Sitio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google en http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Remarketing basado en el comportamiento Springboard Hospitality utiliza servicios de remarketing para anunciarle en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Sitio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios en función de sus visitas anteriores a nuestro Sitio.
Google AdWords El servicio de remarketing de Google AdWords es proporcionado por Google Inc. Puede optar por no participar en Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google en http://www.google.com/settings/ anuncios Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador web en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google:http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Facebook El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950 . Para darse de baja de los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217 . Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecidos por Digital Advertising Alliance. También puede darse de baja de Facebook y otras empresas participantes a través de Digital Advertising Alliance en EE. UU. en http://www.aboutads.info/choices/ , Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá en http://www.youradchoices .ca/ , o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa en http://www.youronlinechoices.eu/ , o opte por no participar utilizando la configuración de su dispositivo móvil. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com https://www.facebook.com/privacy/explanation.

ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro sitio puede contener enlaces o referencias a otros sitios web fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web. Lo alentamos a que lea las declaraciones de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web vinculados o referenciados que ingrese. Estos sitios web de terceros pueden enviarle sus propias cookies y otros dispositivos de seguimiento, registrar su dirección IP y recopilar o solicitar su información personal. No controlamos ni somos responsables de lo que hacen los terceros en relación con sus sitios web, o cómo manejan su información personal. Tenga cuidado y consulte las políticas de privacidad publicadas en cada sitio web de terceros para obtener más información.

RESERVAS SEGURAS

Las reservas en línea para Springboard Hospitality están a cargo de un proveedor externo, SynXis. Al hacer reservas, abandonará el Sitio e irá a un sitio web separado mantenido por SynXis y estará sujeto a la política de privacidad de Synxis con respecto a la recopilación de su información. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione a SynXis para hacer una reserva con Springboard Hospitality se compartirá con Springboard Hospitality para los fines descritos anteriormente.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente Información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo o hijos nos han proporcionado Información personal , por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 13 años o sobre él, comuníquese con nosotros a [dataprotectionoffice@SpringboardHospitality.com].

SUS OPCIONES PARA LAS COMUNICACIONES

Si tiene un perfil con Springboard Hospitality, puede cambiar las comunicaciones que recibe de nosotros iniciando sesión en su cuenta en línea y administrando sus suscripciones, escribiéndonos (e incluyendo su dirección de correo electrónico) a Springboard Hospitality Protection Officer, 16000 Ventura Blvd. Suite 1010, Encino CA 91436, EE. UU., o enviándonos un correo electrónico a dataprotectionoffice@springboardhospitality.com.

Si prefiere no recibir nuestros materiales de marketing por correo electrónico, puede optar por no participar en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción en el correo electrónico que recibe de nosotros.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que hagamos se publicará en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos su Información personal, se lo notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio. La fecha de la última actualización de esta Política de privacidad se identifica arriba. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo Springboard Hospitality procesa su información personal, o si desea brindar un cumplido o una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a dataprotectionoffice@springboardhospitality.com o envíe un correo postal a Springboard Hospitality, 16000 Ventura Blvd, Suite 1010 Encino, CA 91436 EE. UU. Responderemos dentro de los 30 días o antes si es factible.

DERECHOS DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Esta sección se aplica únicamente a los residentes elegibles de California, y cualquier término no definido en esta sección tiene los mismos significados definidos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA").

Springboard Hospitality puede haber recopilado las siguientes categorías de información personal sobre usted en los últimos 12 meses:

Identificadores. Esta categoría puede incluir: nombre, dirección postal, identificadores en línea, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California. Esta categoría puede incluir: nombre, firma, dirección, número de teléfono, números de cuenta financiera, información médica o información de seguro médico.
Información de actividad de Internet u otra red electrónica. Esta categoría puede incluir: historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre las interacciones con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet.

Si usted es un residente elegible de California, la CCPA le brinda derechos específicos con respecto a nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses.

Ventas de Información Personal:

En los doce (12) meses anteriores, Springboard Hospitality no ha vendido su información personal a terceros.

Derecho a saber

Tras el envío de una solicitud de consumidor verificable de la Información personal que Springboard Hospitality ha recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones según la ley aplicable, le divulgaremos:

Las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted;
Las categorías de fuentes de las que se recopiló Información personal;
El propósito empresarial o comercial para recopilar su Información personal;
El propósito empresarial o comercial para divulgar su Información personal;
Las categorías de terceros con los que divulgamos la categoría de información personal con fines comerciales; y
Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a solicitar la eliminación

Si usted es un residente elegible de California, también tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos o mantengamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor para eliminar su Información personal, realizaremos una búsqueda razonable de nuestros registros para ubicar cualquier Información personal que hayamos recopilado sobre usted que sea elegible para su eliminación, y eliminaremos dicha Información personal. En la medida en que hayamos compartido cualquier Información personal recopilada sobre usted con otros terceros que sean elegibles para su eliminación, indicaremos a esos terceros que también eliminen esa Información personal. Es posible que Springboard Hospitality no pueda cumplir por completo con su solicitud de eliminar toda su información personal según lo establecido en la CCPA. Específicamente, no estamos obligados a eliminar ninguna información personal que hayamos recopilado sobre usted que sea necesaria para nosotros:

Completar la transacción para la cual se recopiló la Información personal, cumplir con los términos de una garantía por escrito o retiro del producto realizado de conformidad con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted o anticipado razonablemente dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted , o realizar un contrato entre Springboard Hospitality y usted.
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California de conformidad con el Capítulo 3.6 (a partir de la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando es probable que la eliminación de la información imposibilite o perjudique gravemente el logro de dicha investigación, si usted ha dado su consentimiento informado.
Habilite únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de su relación con nosotros.
Cumplir con una obligación legal, como conservar registros durante un período de tiempo según lo establecido en las leyes locales, estatales o federales.
De lo contrario, use su Información personal, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó su información.

Después de una solicitud de eliminación, cualquier Información personal sobre usted que no se eliminó de nuestros sistemas debido a las excepciones anteriores solo se utilizará para los fines previstos por las excepciones aplicables.

Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. A menos que lo permita la ley aplicable, no: (i) le negaremos bienes o servicios; (ii) cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones; (iii) proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o (iv) sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Ejercicio de sus derechos de privacidad de California

No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos CCPA. Para ejercer los derechos de CCPA descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable a través de:

Comuníquese con nosotros por correo electrónico a dataprotectionoffice@springboardhospitality.com;
Correo postal a Springboard Hospitality, 1600 Ventura Blvd, Suite 1010 Encino, CA 91436 USA.

Solo usted, la persona a la que le otorgó el poder notarial o un agente autorizado registrado en la Secretaría de Estado de California, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su Información personal. Sin embargo, puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Además, solo puede realizar una solicitud de acceso de consumidor verificable dos veces en un período de 12 meses.

Su solicitud de consumidor verificable debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Si bien podemos solicitar Información personal para verificar la identidad del solicitante o del consumidor al realizar una solicitud, solo utilizaremos esa Información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante y la autoridad para realizar la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los 45 días calendario posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días calendario), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud, confirmaremos la recepción y proporcionaremos información sobre nuestra verificación y procesamiento de la solicitud. Springboard Hospitality mantendrá registros de las solicitudes de los consumidores realizadas de conformidad con la CCPA, así como nuestra respuesta a dichas solicitudes durante un período de al menos 24 meses.

Si tiene una cuenta con nosotros, es posible que le solicitemos que reciba nuestra respuesta por escrito a través de esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito electrónicamente, aunque también puede optar por recibir la entrega por correo. La respuesta también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Las solicitudes de información específica que hemos recopilado sobre usted se enviarán en un formato portátil y fácil de usar que puede transmitir a otra entidad sin obstáculos.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

Otros derechos de California ("Shine the Light")

Además de sus derechos bajo la CCPA, de conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California que hayan proporcionado su información personal a Springboard Hospitality pueden solicitar información sobre nuestras divulgaciones de ciertas categorías de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Dichas solicitudes deben enviarse a una de las siguientes direcciones: CA-privacy@springboardhospitality.com o Springboard Hospitality 16000 Ventura Ave Suite 1010, Encino, CA 91436 EE. UU. Dentro de los treinta días posteriores a la recepción de dicha solicitud, proporcionaremos una lista de las categorías de información personal divulgada a terceros con fines de marketing directo de terceros durante el año calendario inmediatamente anterior, junto con los nombres y direcciones de estos terceros. Esta solicitud no podrá realizarse más de una vez por año natural. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes enviadas a direcciones distintas a las especificadas en este párrafo.

Si usted es un residente de California menor de 18 años y un usuario registrado de cualquier sitio donde se publique esta Política de privacidad, la Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California le permite solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que ha publicado. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con una descripción detallada del contenido o la información específicos a CA-privacy@springboardhospitality.com. Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza la eliminación completa o completa del contenido o la información que ha publicado y que puede haber circunstancias en las que la ley no exija o permita la eliminación, incluso si se solicita.

Reglas de reserva y restricciones

Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar las reservas cuando parezca que un cliente se ha involucrado en una actividad fraudulenta o inapropiada o bajo otras circunstancias en las que parezca que las reservas contienen o son el resultado de un error.

Las reservas de 10 habitaciones por noche o más se consideran un bloque de habitaciones grupales y deben reservarse a través de nuestro equipo de ventas grupales. El hotel se reserva el derecho de cancelar reservas que parezcan ser parte de un bloque de habitaciones grupales.